近日，一面绣着“公平公正 心系业主”、另一面印着“热情服务暖人心 业主满意心舒畅”的锦旗，被翠堤春晓小区业主郑重送至下西坝街道八一社区物业服务中心与业委会办公室。两面锦旗承载着业主对物业、业委会成功化解小吃店与流动摊贩矛盾的诚挚谢意。

矛盾源于小区3号楼一位失业业主——其为维持生计，在小区商业街摆摊售卖烧烤，却引发隔壁小吃店经营者不满。店主认为流动摊贩占用人行通道、油烟气味影响客流，多次沟通无果后向开发商投诉；摊贩则表示已获物业口头许可摆摊，且每日仅傍晚营业2小时、自觉清理垃圾，认为对方“小题大做”，双方争执逐渐升级。

物业与业委会获悉后第一时间介入，采取“背靠背”安抚情绪、“面对面”协商疏导的策略：一方面向小吃店店主解释摊贩困境，承诺加强日常巡查监督摊贩卫生与时段，减少油烟扰民；另一方面引导摊贩换位思考，建议其铺设隔污地毯、限定摆摊时段（避开用餐高峰）、配备便携垃圾桶即时清运垃圾。经三轮耐心调解，双方最终达成共识：摊贩当场铺设隔污地毯，明确每日17:30-19:30限时经营，主动公示联系方式接受监督；小吃店店主则撤回投诉，承诺遇问题优先通过物业协调。邻里关系随之回暖。

此次矛盾的成功化解，展现了物业、业委会协同发力在社区治理中的关键作用，是践行“居民事居民议、居民事居民管”民主协商机制的生动案例。下西坝街道八一社区负责人表示，将持续深化基层自治实践，搭建多元主体参与平台，让“小事不出网格、难事共商共治”成为常态，携手共建和谐宜居家园。