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袁家坝街道便民服务3个“30”服务带来3个满意率100%
来源:袁家坝街道办事处 时间:2020-12-16 浏览量:3218 分享:

袁家坝街道便民服务3个“30”服务带来3个满意率100%。30分钟内签收工单,30分钟内呈主要领导签批,30分钟内分管领导电话沟通。坚持“耐心倾听、精心服务、诚心办理”,接件后由分管领导第一时间掌握情况,耐心细致听取群众的诉求,通过面对面沟通、一线蹲点调研、村组干部全程参与,主动解决群众家门口的烦心事,并及时向来件人回复办理情况。今年以来累计办理67件,响应率、办结率、满意率均保持 100%。

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