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广元经开区做优全流程“园区服务”护航企业发展
来源:广元经济技术开发区管委会 时间:2023-04-27 浏览量:1734 分享:

  ⑴事前精准对接。推行事前服务“预约办理”,提前为企业提供材料填报、预约审图、现场查看等指导服务。针对特殊情况量身定制个性化服务方案,提供上门服务、重点帮办代办等服务,方便企业事项高效便捷办理。今年以来,已为90余家企业提供事前服务104次,定制个性化服务方案11个,企业事前准备效率提升30%。

⑵事中高效审批。动态梳理企业项目服务事项清单,打通行政审批、政务服务、要素保障关节,形成10大环节26道程序全链条、闭环式工作流程。协调相关业务部门,推动行政审批由“串联”变“并联”,将竣工验收压缩至10个工作日内,企业开办压缩至1个工作小时,小型社会低风险投资项目实现“三证齐发”。

⑶事后持续跟踪。开展常态化跟踪回访服务,及时发现解决项目办理中存在的各类共性及特殊问题,统筹协调“帮办代办”团队与业务审批人员,就堵点打通、流程梳理、程序简化等方面提出了建设性建议,持续优化服务、简化流程。截至目前,发现解决审批事项程序多、用时长,办事群众政策不熟悉等5项问题。

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